The Manager and Management Accounting Learning Objectives


Value-chain and Supply-Chain Analysis and Key Success Factors



Download 333.66 Kb.
Page5/10
Date10.06.2022
Size333.66 Kb.
#156324
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
Chapter 1 (The Manager and Management Accounting)

Value-chain and Supply-Chain Analysis and Key Success Factors

  • Menciptakan nilai adalah bagian penting dari perencanaan dan penerapan strategi.

Nilai adalah kegunaan yang diperoleh pelanggan dari produk atau layanan perusahaan. Seluruh pengalaman pelanggan menentukan nilai yang diperoleh pelanggan dari suatu produk.
Pelanggan menuntut lebih dari sekadar harga yang wajar – mereka mengharapkan produk berkualitas dikirimkan tepat waktu. Pengalaman itu adalah NILAI yang diperoleh dari pembelian produk atau layanan tertentu.
Rantai nilai adalah urutan fungsi bisnis di mana suatu produk dibuat semakin bermanfaat bagi pelanggan. Rantai nilai terdiri dari:

  • Penelitian & pengembangan (menghasilkan dan bereksperimen dengan ide-ide yang terkait dengan produk, layanan, atau proses baru)

  • Desain Produk dan Proses (perencanaan rinci, rekayasa dan pengujian produk dan proses)

  • Produksi (pengadaan, pengangkutan dan penyimpanan, koordinasi dan perakitan sumber daya untuk menghasilkan produk atau memberikan layanan)

  • Pemasaran (mempromosikan dan menjual produk atau layanan)

  • Distribusi (memproses pesanan dan mengirimkan produk atau layanan ke pelanggan)

  • Layanan pelanggan (memberikan layanan purna jual kepada pelanggan)

T he Value Chain Illustrated
Di sini kita memiliki pandangan bergambar dari rantai nilai. Selain masing-masing fungsi kami yang telah dibahas sebelumnya, Anda melihat "administrasi" sebagai fungsi tambahan. Ini termasuk akuntansi, sumber daya manusia, teknologi informasi dan mendukung enam fungsi bisnis utama.
Akuntansi manajemen menyediakan informasi untuk menginformasikan masing-masing fungsi ini dalam rantai nilai.
Anda dapat melihat bagan ini sebagai pameran 1-2 di halaman 25 buku teks Anda.
1. Penelitian dan pengembangan (R&D)—menghasilkan dan bereksperimen dengan ide-ide yang terkait dengan produk, layanan, atau proses baru. Di Sony, fungsi ini mencakup penelitian tentang transmisi sinyal televisi alternatif dan kualitas gambar berbagai bentuk dan ketebalan layar televisi.
2. Desain produk dan proses—perencanaan rinci, rekayasa, dan pengujian produk dan proses. Desain di Sony mencakup memutuskan bagian-bagian komponen dalam perangkat televisi dan menentukan efek desain produk alternatif terhadap kualitas dan biaya produksi perangkat tersebut. Beberapa representasi dari rantai nilai secara kolektif mengacu pada dua langkah pertama sebagai pengembangan teknologi.1
3. Produksi—pengadaan, pengangkutan, dan penyimpanan (“logistik masuk”) dan mengoordinasikan dan merakit (“operasi”) sumber daya untuk menghasilkan produk atau memberikan layanan. Produksi perangkat televisi Sony meliputi pengadaan dan perakitan komponen elektronik, layar dan kemasan yang digunakan untuk pengiriman.
4. Pemasaran (termasuk penjualan)—mempromosikan dan menjual produk atau jasa kepada pelanggan atau calon pelanggan. Sony memasarkan televisinya di pameran dagang, melalui iklan di surat kabar dan majalah, di Internet, dan melalui tenaga penjualannya.
5. Distribusi—memproses pesanan dan mengirimkan produk atau layanan kepada pelanggan (“logistik keluar”). Distribusi untuk Sony mencakup pengiriman ke gerai ritel, vendor katalog, penjualan langsung melalui Internet, dan saluran lain di mana pelanggan membeli televisi baru.
6. Layanan pelanggan—memberikan layanan purna jual kepada pelanggan. Sony menyediakan layanan pelanggan di televisinya dalam bentuk saluran telepon bantuan pelanggan, dukungan di Internet, dan pekerjaan perbaikan garansi.

Download 333.66 Kb.

Share with your friends:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10




The database is protected by copyright ©essaydocs.org 2022
send message

    Main page